Jumat, 21 Agustus 2015

Sementara Tidak Mendukung Pengiriman Via POS


Dear Customer,

Melalui berita ini kami sampaikan bahwa toko kami Natureve Shop untuk sementara tidak bisa lagi menggunakan pengiriman via POS dikarenakan sulitnya menentukan tarif ongkos kirim. Mohon maaf sebelumnya, saya tegaskan bahwa tulisan ini tidak bermaksud menyalahkan POS. Kami berharap pihak POS menyediakan tool pengecekan tarif yang lebih akurat agar online shop bisa terbantu.

Selama ini kami menyadari bahwa Pos Indonesia menghitung ongkos kirim berdasarkan dimensi (per gram), misalkan untuk 1 box Glow Enhanz dikenakan berat 200 gram maka ongkos kirim bisa lebih murah dibanding ekspedisi lain yang dihitung per kg. Sehingga untuk Customer yang berada di pelosok sekalipun, tidak ragu lagi berbelanja produk walaupun hanya 1 box karena tidak khawatir ongkos kirim lebih mahal dari harga barang.

Masalahnya setelah menerapkan pengiriman via POS beberapa waktu lalu, terus terang kami mengalami kerugian karena perhitungan tarif yang kami cek sebelum dikirim berbeda dengan ongkos kirim yang kami bayar saat datang ke kantor pos langsung. Tokopedia adalah partner kami yang selama ini memberikan informasi tarif yang akurat untuk beberapa ekspedisi. Bersamaan dengan kerugian yang kami alami, Tokopedia kini tidak lagi mendukung pengiriman Pos Indonesia. Saya belum tahu persis alasan mengapa dukungan Pos Indonesia tidak lagi tersedia, akan tetapi saya yakin banyak penjual mengalami kerugian serupa yaitu perhitungan tarif yang tidak akurat.

Apalagi untuk penjual grosiran yang mengambil keuntungan minim, tekor ongkos kirim adalah kerugian yang tidak bisa ditoleransi. Untuk itu kami mohon pengertian Customer agar tidak meminta barang dikirim via POS karena jika ternyata ongkir yang Anda bayar lebih kecil dari jumlah yang kami tanggung saat datang ke kantor pos, kami tidak bisa menagih kekurangannya dengan alasan menghargai total pembelanjaan yang sudah Deal. Anda bisa menggunakan jasa ekspedisi lain yang sudah terpercaya yaitu JNE dan TIKI, walaupun ongkos kirim sedikit lebih mahal, akan tetapi kami yakin perhitungan tarif sangat akurat.

Terimakasih atas kepercayaan Anda berbelanja di Natureve Shop. Semoga untuk ke depannya kami bisa meningkatkan pelayanan kami lebih baik lagi.

Owner Natureve Shop,

Dewi Elsawati

Silahkan BERKOMENTAR dan Beri MASUKAN kepada kami agar lebih baik :)
EmoticonEmoticon